フォームブリッジ

よくある質問

ログイン・設定に関して

どこからログインするか分からなくなりました。

こちらよりログインを行ってください。(ブックマークすることをお勧めいたします)

同一環境のフォームブリッジを複数人で使用したいのですが、複数IDを発行することは可能ですか?

できません。フォームブリッジ1環境につき、1つのID(メールアドレス)/パスワードの組み合わせとなります。

機能・仕様に関して

kintoneのテーブルに値が入りません。

テーブルに関しては、フォームブリッジとkintoneでフィールドコードを一致させる必要があります。テーブル内のフィールドもすべて、フィールドコードを統一してください。
フォームブリッジの「フィールド」画面の アイコンでテーブルを同期していただければ、フィールドコードも一致した状態で同期がされます。

ラベルや罫線と同期すると「フィールドコードが重複しています」とエラーが出ます。

kintoneでは、ラベルと罫線はフィールドコードがないため、同期するためにフォームブリッジ側でフィールドコードを決めますが、複数のラベルや罫線を同時に同期すると同じフィールドコードが振られます。
そのため、フォームブリッジ側で追加するか、1つずつ同期してください。
アプリを新規登録した際には、重複エラーは表示されません。

管理画面で設定した項目と公開フォームの項目の配置がズレています。

別の行に配置する場合は、フォームブリッジの「フィールド」の画面にて、フィールドを移動する際に表示されるグレーの破線を跨いだ位置に配置してください。
同じ破線内に項目を配置しますと、フォームの横幅によって行のズレが生じます。

「一般設定」でロゴの利用ができますが、サイズ指定などありますか?

特に指定はございませんが、デフォルトの「Form Bridge」のロゴは422×64pxとなっています。

kintoneがメンテナンス中に投稿があった場合、どのような扱いになりますか?

回答者には無事、投稿できたように表示されますが、実際にはkintoneにデータの登録はされません。エラー通知メールが設定されていれば、フォームブリッジの管理者にメールで通知が送られます。
また、プレミアムコースの「自動リトライ」機能をご利用いただければ、投稿できるタイミングで自動的にkintoneへ登録をします。

「不正なJSON文字列です。」とエラーが出てkintoneに登録できません。

フォームブリッジとkintoneで種類が異なるフィールドにデータを登録しようとした際に見受けられるエラーです。

フォームブリッジ側では「ラジオボタン」だが、kintone側では「チェックボックス」、など

「確認」や「回答」のボタンを押下しても、次の画面に遷移しません。

回答画面の内部でエラーが起きている可能性がございます。
考えられる原因としては下記があります

  • 必須項目の初期値を入力せず、非表示に設定している場合
  • 条件分岐の設定にて、「条件を満たした場合に表示するフィールド」が必須になっている場合

条件分岐によって必須項目が非表示になっている場合、カスタマイズによって回答を完了することが可能です。詳しくはブログをご確認ください。

「確認」や「回答」等のボタンの文言は変更できますか?

スタンダードコース以上でご利用いただける、「多言語化」の設定にて可能です。
日本語の列で変更したい文言を設定してください。

エラー通知メールや管理者通知メールの宛先を複数設定出来ますか?

プレミアムコースで可能です。
「回答後処理」より、該当の処理を複数追加し設定を行ってください。